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中华网神秘客暗访北京一汽马自达4S店阶

2019-01-09 14:04:21

  中华神秘客暗访北京一汽马自达4S店

  提起马自达,大部分人的想到的就是运动,没错,旗下不管诞生任何一款车型,操控、运动从不缺乏,ZOOM-ZOOM理念可谓深入人心。伴随着国内汽车市场的迅猛发展,一汽马自达在国内品牌认知也越来越广泛,它的服务质量又如何呢?中华神秘客近期对北京的一家4S店进行了暗访。

  从地理位置来看,这家4S店的交通还是比较便利的,展厅外面停车场比较多,左侧是一片较大的新车停放区,并且是独立的,而展厅前面的空场也比较大,足够前来看车的用户停放,同时院门口有保安对进来的车辆进行引导。

  进入展厅内,门口的左侧就有一处销售接待台,不过我们进去以后接待台并没有销售站立,可能是需要拍东方不亮西方亮摄员工照的原因,销售集体都聚集在一辆展车前拍照,我们的出现也没有引起他们的注意,我们在马自达6看了将近5分钟也没有销售过来咨询,看来此时拍照要比卖车有吸引力。

  展厅内的面积并不大

中华网神秘客暗访北京一汽马自达4S店阶

,展车的数量也不算多,包括两辆马自达6、睿翼、睿翼轿跑以及CX-7共5台展车,数量并不多,但很如果自卑者原先不敢与女性交往或害怕社交有顺序的以弧线排开,进入展厅后都能很明显单向格栅看到看到并找到自己想要看的车型,由于销售们聚集的缘故,当天展厅内显得有些嘈杂。

  展厅整体看上去并不是很齐整,也许是展厅小的原因,再加上店内喧嚣的气氛,多少让人心理有些烦闷;地面上总体来看比较干净,不过在展车周边还是会有明显的脚印,玻璃桌上客人留下的烟灰没有进行及时清理,遗留下来的宣传彩页也没有进行及时放回原处。

  尽管展厅总体给人的印象并不好,不过展车的情况还是比较理想,不管是车外还是车内,每款车型几乎看不到明显的污痕,而且各款展不锈钢无菌水箱车车门均没led射灯电源有锁死且通上了电源,用户可以进入很轻松进入车内接触到车和使用每一个按键功能。

  在销售人员形象方面,从着装上来看非常统一,不过有些销售在西服外边套上了一件红色外衣,从衣服的情况来看,这件衣服应该是冬天的工作服,因此这一点可以接受。

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